Protection d'expédition

Le nombre de dragées varie selon la dragée :
- S'il s'agit d'une amande classique, selon la taille, le nombre de dragées contenues dans le kg peut varier entre 200 et 300, donc environ la moitié dans le demi-kg (le nombre reste inchangé même si emballé individuellement.
- Si la ciocomandorla, la cioconocciola ou les céréales (amande et chocolat en différentes saveurs, ou noisette et chocolat en différentes saveurs) peuvent varier entre 170 et 196 pièces par kg, donc dans le demi-kg environ la moitié.
- Sur les lignes de chocolat simple ou double, elles peuvent varier entre 180 et 200 pièces par kg, donc environ moitié à moitié kg.

Malgré l'utilisation de matières premières précisément calibrées pour garantir une qualité élevée, des variations dans le nombre de pièces peuvent encore survenir.

Les expéditions ont lieu du lundi au jeudi. Généralement, les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, sauf indisponibilité de certains produits. Nous vous recommandons de passer vos commandes au moins deux semaines avant la date de l'événement. Nous sommes également prêts pour les urgences ;)

En Italie, l'expédition express coûte 5,90 pour les commandes n'atteignant pas 60 euros.
Il n'y a pas de frais de port pour les commandes supérieures à 60 euros.

Pour les envois internationaux, vous pouvez vérifier le coût directement à la caisse.

Les dragées ont une durée de conservation maximale de 24 mois, 18 mois maximum pour le chocolat, 15 mois pour les dragées à la liqueur, 8 mois pour les macarons et 6 mois pour les beignets. Les produits Mucci ont une durée de conservation maximale de 1 an.

Les dragées sont conditionnées dans des boîtes en carton triple épaisseur pour garantir une protection contre les chocs et les changements de température. Pendant les périodes de forte chaleur, nous utilisons des emballages réfrigérés pour maintenir la qualité et le parfum du produit moyennant un petit supplément. Tous les matériaux utilisés sont recyclables.

En cas de confettis endommagés ou non conformes, contactez le service client via WhatsApp ou email ( ideashopevents2022@gmail.com ), en fournissant des photos détaillées de l'incident, le numéro de commande et le nom du commanditaire. Nous offrirons autant d'assistance que possible, y compris le remplacement des articles endommagés si nécessaire.