FAQ
Il numero di confetti varia a seconda del confetto:
- Se mandorla classica a seconda del calibro possono variare tra i 200 ed i 300 confetti contenuti all'interno del kg, dunque nel mezzo kg circa la meta' (il numero rimane invariato anche se incartati singolamente.
- Se ciocomandorla, cioconocciola, o cereali (mandorla e cioccolato ai vari gusti, o nocciola e cioccolato ai vari gusti) possono variare tra i 170 ed i 196 pezzi per kg, dunque nel mezzo kg circa la metà.
- Su linee singolo o doppio cioccolato, possono variare tra i 180 ed i 200 pezzi per kg, dunque nel mezzo kg circa la metà.
Nonostante l'utilizzo di materie prime calibrate con precisione per garantire alta qualità, possono comunque verificarsi variazioni sul numero dei pezzi.
Le spedizioni avvengono dal lunedì al giovedi. Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 24-48 ore lavorative, salvo indisponibilità di alcuni prodotti. Consigliamo di effettuare gli ordini almeno due settimane prima della data dell'evento. Siamo pronti anche alle emergenze ;)
In Italia, la spedizione express ha un costo di 5,90 su ordini che non raggiungono i 60 euro.
Non sono previsti costi di spedizione su ordini superiori ai 60 euro.
Per spedizioni internazionali puoi verificare il costo direttamente al checkout.
I confetti hanno una scadenza massima di 24 mesi, massimo 18 mesi per il cioccolato, 15 mesi per i confetti al liquore, 8 mesi per i macarons e 6 mesi per i donuts. I prodotti Mucci hanno scadenza massima di 1 anno.
I confetti sono confezionati in scatole di cartone a triplo strato per garantire protezione contro urti e sbalzi termici. Durante i periodi di forte caldo, utilizziamo imballaggi refrigeranti per mantenere la qualità e la fragranza del prodotto ad un piccolo costo extra. Tutti i materiali utilizzati sono riciclabili.
In caso di confetti danneggiati o non conformi, contattare il servizio clienti tramite WhatsApp o email (ideashopevents2022@gmail.com), fornendo foto dettagliate dell'accaduto, il numero d'ordine e il cognome dell'ordinante. Offriremo il massimo supporto possibile, compresa la sostituzione degli articoli danneggiati se necessario.
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